در این بخش می‌توانید محصولات منتخب و پرفروش اورانا را مشاهده کنید و با بررسی جزئیات، خریدی مطمئن داشته باشید.
چگونه از اصالت و سلامت کالا مطمئن شوم؟
تمام محصولات اورانا دارای برچسب اصالت و بسته‌بندی ایمن هستند. پس از دریافت کالا برچسب گارانتی را بررسی و در صورت سالم بودن بسته‌بندی، آن را باز کنید.
گارانتی محصولات اورانا چه مدت اعتبار دارد؟
همهٔ محصولات اورانا از تاریخ خرید دارای ۱۸ ماه گارانتی طلایی و ۵ سال خدمات پس از فروش هستند.
چگونه گارانتی محصولم را فعال کنم؟
وارد حساب کاربری شوید و به بخش «فعالسازی گارانتی» بروید، دکمهٔ گارانتی را کلیک کرده، کد محصول و کد گارانتی را وارد کنید تا به‌صورت خودکار فعال شود.
در صورت نیاز به تعمیر یا تعویض چگونه درخواست بدهم؟
در پنل کاربری گزینهٔ «درخواست خدمات پس از فروش» را انتخاب و فرم مربوطه را پر کنید یا از طریق تماس مستقیم یا فرم تماس سریع درخواست دهید؛ کارشناسان اورانا در کمتر از ۲۴ ساعت با شما تماس می‌گیرند.
آیا امکان بازگشت یا مرجوع کالا وجود دارد؟
بله، تا ۷ روز پس از تحویل بدون دلیل می‌توانید از طریق پنل کاربری درخواست بازگشت ثبت کنید. کالا باید در بسته‌بندی و شرایط اولیه باشد.
چگونه از مشاورهٔ انتخاب محصول بهره‌مند شوم؟
قبل از خرید از طریق فرم مشاوره سریع در سایت یا تماس مستقیم با پشتیبانی اورانا درخواست دهید تا کارشناسان تخصصی شما را راهنمایی کنند.